SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

Generalmente las actividades que realiza una persona son parte de actividades grupales, no es tan solo un aporte individual, sino forma parte de opiniones y resultados de terceros, es aqui donde radica la importancia de contar con software que permita realizar estas labores diarias sin importar la distancia entre un colaborador y otro.

La definicion de un groupware un sistema de soporte a las decisiones grupales es aquel que nos permite mediante un proceso mas dinamico y controversial llegar a acuerdos en la toma de decisiones. el GDSS es un tipo de conferencia que se realiza en un mismo tiempo y en un mismo lugar, y q estan orientadas a reuniones de negocios y toma de decisiones.

Lo que hace especial a los GDSS, es que permite a los participantes de las reuniones hablar simultaneamente. la computadora ordena y envia las ideas a cada una de las terminales, al mismo tiempo. esto ahorra mucho tiempo porque se hace electronicamente en vez d hacerlo manualmente. esto incrementa la efectividad y eficiencia del grupo. Ademas el GDSS provee un plan de anonimato, el cual puede ser aprovechado por cualquier participante.

Con el plan de anonimato, se es mas honesto ya que los participantes pueden realmente expresar sus ideas y se tiene mayor participacion por parte de los integrantes para involucrarse en el tema.

por otra parte, los sistemas de reunion electronica (EMS), son reuniones mismo tiempo diferente lugar, algunos ejemplos de estas son: teleconferencias,videoconferencias etc.

Entre otros ejemplos tenemos los siguientes:

LOTUS NOTES: es un sistema de correo electronico y teleconferencia para usuarios basados en una LAN, donde cada sitio LAN tiene un servidor Notes que almacena la base de datos creada por los usuarios. En cuanto al correo electronico para el envio de documentos NOTES uno a uno o uno a muchos, los archivos como una hoja electronica un procesador de palabras o documentos NOTES puede ser adherido como un mensaje, soporta comunicacion de negocios en una estructura mucho a muchos; cuenta con aspectos de seguridad como la simbología y encriptologia. en cuanto a la conferencia los grupos crean sus propios temas de discusion en las bases de datos.

Los servidores NOTES en diferentes sitios LAN, intercambias nuevos datos periodicamente para asegurarse de que las base de datos sean identicas. como ventajas la discusion puede ser realizada de forma flexible, soporta trabajo asincrono en diferentes locaciones.

El uso de los sistemas LOTUS NOTES en mas de un sitio LAN es conveniente solo cuando el costo de almacenamiento es bajo y el de comunicacion elevado, ya que la comunicion entre los servidores NOTES es efectuada ocasionalmente.

OBJECT LENS es un sistema de groupware que soporta informacion asincrona, cuyas caracteristicas son el contar con una base de datos orientada a objetos, folder y agentes basados en reglas pueden ser creados facilmente por los usuarios para procesar informacion automaticamente.

NLS (Onlyne System) es un sistema de groupware que tiene cuatro capacidades : mismo tiempo mismo lugar, mismo tiempo diferente lugar, diferente tiempo mismo lugar, diferente tiempo diferente lugar.

GROUPKIT: es un toolkit usado para desarrollar groupware, utiliza la filosofia wysywys(lo que ves es lo q veo), soporta gestos y ademanes (gesturing), lo cual consiste en ondear el cursor para llamar la atencion de los demas participantes, les permite entrar o salir de la reunion en cualquier momento que deseen.

Groupsketch fue desarrollado antes de Groupkit, y es un paint multi-usuario o un sistema de dibujo que permite dibujar simultaneamente a las personas. permite a un grupo pequeño distribuido geograficamente dibujar y hacer gestos (gesturing) simultaneamente, en una superficie de trabajo comun, soporta tambien interacciones similares a las que ocurren en los procesos de dibujo cara a cara.

APLICACIONES DE LOS DGSS
Establecimiento de la misión de una empresa.
Formulación de estrategias que ayudarán a que la misión se cumpla.
Evaluación de administradores. Para incrementar el sueldo de un administrador o para verificar que esté cumpliendo con su deber.
Planeación de sistemas de información. Cuando se requiere introducir nueva tecnología de sistemas de información es necesario modificar el plan de sistemas
Soporte en negociaciones.
Apoyar los trabajos que visuales, como la selección de un empaque para un nuevo producto.
Apoyar los trabajos que involucran diseño y revisiones de control de calidad.
Apoyar una decisión en particular.

Beneficios de la utilización de un sistema GDSS
Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y están listos para ser utilizados por diferentes personas.
Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sin experiencia.
Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrán tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.
Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralización de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.

Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones.